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中新网广州2月15日电 (郭军 刘建军 徐峰)2026年春运大幕开启以来，作为广州地区新晋的铁路枢纽“顶流”，广州白云站迅速进入满负荷运转模式。节前春运11天，该站累计发送旅客达150.1万人次，较2025年同期73.6万人次实现翻倍增长，单日发送旅客量更是连续6天刷新历史纪录，一路攀升至15.2万人次的高位。

普速旅客不普通：专属关爱，精准护航。聚焦普速列车旅客中老年群体多、携带行李多的特点，白云站将细致关怀融入每一个环节。车站不仅开辟了普速旅客专属预检通道，更在候车区内设置了助老服务点，提供免费行李打包、应急药品、血压测量等便民服务。针对老幼病残孕等重点旅客，车站开通了“爱心摆渡车”专车接送站服务，从进站、候车到乘车，提供全流程专人引导，让选择普速出行的旅客，从踏入车站的第一步起，就能感受到一份实实在在的专属温暖与尊重。

普速服务不普通：提质升级，便捷高效。为应对普速客流同步激增的态势，白云站创新打造普速列车“快进快出”乘降模式，通过优化站台流线、科学规划走行路径，大幅缩短旅客步行距离，提升乘降效率。同时下载中心，服务触角前伸，在普速候车区增设临时票务服务点，提供退改签一站式办理服务，免去旅客往返主售票大厅的奔波之苦。车站还同步开通了普速旅客专属接驳通道下载中心，让普速旅客的中转换乘更加顺畅高效。

普速铁路不普通：协同联动，释放潜能。在广州白云站，普速铁路并非“配角”，而是与高铁高效互补、协同发力的重要运输力量。普速列车重点承接长途跨区域大客流，高铁动车组则灵活覆盖大湾区及周边中短途出行需求，二者根据客流实时变化动态调整运力、灵活增开列车，形成“双网联动、优势互补”的运输格局。同时，普速铁路与城际铁路、城市轨道交通深度融合，实现了长途普速客流与区域交通网络的高效衔接与快速疏解。(完)

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